Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

AVAL Logistik verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Anbahnung oder Durchführung von Transportverträgen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder den Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist. Je nach Vorgang beruht die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

3. Bereitstellung der Website und Hosting

Die Website wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt. Beim Aufruf können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Ressource, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie Status- und Protokolldaten. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies bei technisch unbedingt erforderlichen Vorgängen nach § 25 Abs. 2 TDDDG; im Übrigen auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

4. Kontakt, Transportanfrage und Buchung

Bei einer Anfrage oder Buchung verarbeitet AVAL Logistik die von Ihnen bereitgestellten Daten. Dazu können insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abhol- und Zustelladressen, Ansprechpartner vor Ort, gewünschte Zeitfenster, Sendungsart, Maße, Gewicht, Warenwert, Zusatzleistungen, Zahlungsinformationen, Nachrichten und Übergabenachweise gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung handels-, steuer- und transportrechtlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie zur Dokumentation und Abwehr von Ansprüchen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Pflichtangaben sind erforderlich, damit Preis, Verfügbarkeit und Durchführung des Transportauftrags geprüft werden können. Ohne diese Angaben kann der jeweilige Vorgang gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.

5. Technisch erforderlicher Browser-Speicher

Die mehrstufige Transportbuchung nutzt lokalen beziehungsweise sitzungsbezogenen Browser-Speicher, um Eingaben zwischen den Buchungsschritten zuzuordnen, einen Abbruch zu vermeiden und den Buchungsstatus technisch zu sichern. Diese Informationen sind für die ausdrücklich angeforderte Buchungsfunktion erforderlich und werden nach Abschluss, Ablauf der Sitzung oder gemäß der im Buchungsprozess vorgesehenen Löschlogik entfernt.

6. Adresssuche, Routen- und Kartendienste

Auf Seiten mit Preis-, Adress- oder Routenfunktion kann Google Maps einschließlich der Places-Funktion eingesetzt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Suchbegriffe, ausgewählte Adressen sowie Nutzungsdaten an Google übermittelt werden. Die Nutzung nicht technisch zwingender Funktionen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Bei Datenübermittlungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Übermittlungsmechanismen und ergänzenden Schutzmaßnahmen zugrunde gelegt.

7. Reichweiten- und Conversion-Messung

Diese Website kann Google Ads zur Messung von Kampagnen und Conversions verwenden. Dabei können Online-Kennungen, Cookie- oder ähnliche Identifikatoren, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Interaktionen verarbeitet werden. Nicht erforderliche Mess- und Marketingvorgänge dürfen nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

8. Verfügbarkeitsprüfung, E-Mail-Versand und technische Schnittstellen

Für die automatische Verfügbarkeitsprüfung, die sichere Übertragung von Buchungsdaten und den Versand transaktionsbezogener E-Mails können technische Schnittstellen und Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, darunter Cloud-Infrastruktur und ein E-Mail-Versanddienst. Übermittelt werden nur die für den jeweiligen Vorgang benötigten Transport-, Kontakt- und Statusdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Sicherheits-, Fehler- und Missbrauchsprotokolle beruhen zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den ausgewählten Zahlungsdienst übermittelt. Auf der Website werden unter anderem PayPal, Kartenzahlung, Klarna und Rechnung als mögliche Zahlungsarten dargestellt. Der jeweilige Zahlungsdienst verarbeitet Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. AVAL Logistik erhält grundsätzlich nur die für Zahlungsstatus, Zuordnung und Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Aufbewahrung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Dazu können eingesetzte Fahrer oder Frachtführer, Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikations- und E-Mail-Dienste, Zahlungsdienstleister, Steuer- und Rechtsberater sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung gehören. Dienstleister werden – soweit rechtlich erforderlich – vertraglich als Auftragsverarbeiter gebunden.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Nachweisinteressen oder offenen Ansprüche entgegenstehen. Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Fristen aufbewahrt. Technische Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist.

12. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht ohne weitere Begründung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@aval-logistik.com. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

13. Datensicherheit und Aktualisierung

AVAL Logistik setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.